Obowiązuje od: 28.07.2026

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą sklepu internetowego ghostshot-biedrzycki.pl jest:

PHU Radosław Biedrzycki
Łupowo 7
12-120 Dźwierzuty

Telefon: 512 476 353
E-mail: ghostshot@wp.pl

2. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem Klient wyśle Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie można przesłać:

drogą elektroniczną na adres: ghostshot@wp.pl
listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Adres do zwrotów

PHU Radosław Biedrzycki
Łupowo 7
12-120 Dźwierzuty

Telefon: 512 476 353

4. Warunki zwrotu

Zwrotowi podlega produkt:

kompletny,
nieuszkodzony,
niezniszczony w stopniu wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu,
odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

W miarę możliwości produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami wyposażenia.

5. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych:

za pobraniem,
do automatów paczkowych bez wcześniejszego uzgodnienia,
na koszt Sprzedawcy.

6. Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

otrzymania zwracanego produktu lub
dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

7. Produkty wykonywane na zamówienie

Część produktów oferowanych przez sklep GhostShot by Biedrzycki wykonywana jest według indywidualnej specyfikacji Klienta.

Dotyczy to w szczególności produktów wykonywanych z uwzględnieniem:

wybranego gwintu,
kalibru,
długości,
wykończenia,
graweru,
innych parametrów wskazanych przez Klienta podczas składania zamówienia.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Powyższe wyłączenie nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących reklamacji, rękojmi lub odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową.

8. Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację można przesłać:

E-mail: ghostshot@wp.pl

lub listownie na adres Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko,
numer zamówienia,
dane kontaktowe,
opis zgłaszanego problemu,
zdjęcia produktu (jeżeli ułatwią rozpatrzenie zgłoszenia).

9. Termin rozpatrzenia reklamacji

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie produktu, Klient zostanie o tym poinformowany.

10. Uszkodzenia przesyłki

W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania podczas odbioru przesyłki zaleca się sprawdzenie jej zawartości w obecności kuriera oraz sporządzenie protokołu szkody.

Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

11. Kontakt

GhostShot by Biedrzycki

PHU Radosław Biedrzycki
Łupowo 7
12-120 Dźwierzuty

Telefon: 512 476 353

E-mail: ghostshot@wp.pl

Podstawa prawna

Niniejsza Polityka zwrotów i reklamacji została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. o prawach konsumenta oraz zmianie niektórych innych ustaw (w zakresie obowiązujących przepisów),
właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej dotyczącymi sprzedaży na odległość.

Uwaga: Jeżeli wszystkie oferowane urządzenia wylotowe są wykonywane wyłącznie na indywidualne zamówienie (np. dobór gwintu lub innych parametrów do konkretnej jednostki), warto wyraźnie oznaczyć to również na kartach produktów. Dzięki temu klient jest informowany o braku prawa odstąpienia od umowy jeszcze przed złożeniem zamówienia.